Los pedidos se procesan en un plazo aproximado de 5 días hábiles, dependiendo del destino. Las entregas se realizarán en la dirección proporcionada por el usuario, siendo este exclusivamente responsable de su exactitud. El tiempo total de entrega depende de la disponibilidad de los productos, el tamaño del pedido, el tiempo de envío y la aprobación del medio de pago. Los plazos indicados son estimativos y están sujetos a variables fuera del control de Librería Marlene, como demoras en el servicio de paquetería o la disponibilidad de los productos por parte de los proveedores. Los envíos se realizan a todo el territorio de la República Argentina, sin excepción.

El tiempo de aprobación del pago varía según el medio elegido, mientras que el tiempo de disponibilidad corresponde al período que demora el proveedor en entregar el producto a Librería Marlene para su despacho. Todos los envíos realizados por Librería Marlene se entregan perfectamente embalados. En caso de que el paquete llegue con daños visibles ocasionados por el servicio de paquetería (caja abierta, golpeada, perforada, mojada, etc.), el usuario deberá anotar esta observación en el manifiesto de entrega al firmarlo. Sin dicha anotación, se entenderá que el paquete fue recibido conforme. Si el empleado de la paquetería no permite realizar esta nota, el usuario no deberá aceptar el paquete.

Una vez recibido el pedido por el usuario o una persona autorizada en la dirección indicada, se dispondrá de un plazo de 24 a 48 horas para reportar anomalías por daños físicos o faltantes. Pasado este período, no se aceptarán reclamos ni cambios. Librería Marlene cuenta con un esquema preestablecido de reparto por zonas según el día laboral de la semana, en el cual se integrarán todos los pedidos sin excepción; no se realizan envíos inmediatos. Los pedidos deben ser ingresados antes de las 12:00 hs del mediodía para ser considerados dentro del día laboral en curso. Aquellos recibidos después de ese horario se procesarán como ingresados al día laboral siguiente. Librería Marlene se reserva el derecho de aceptar o rechazar el envío de pedidos según su criterio.